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¿Te pueden bloquear el WhatsApp?

Empieza aquí · pregunta 1

Lo que marques se queda guardado en este celular, para que puedas volver. No se le manda a nadie.

Con tus respuestas se arma un semáforo en tres frentes: si te pueden bloquear el número, cuánto te cuesta desde el cambio del 1 de octubre y qué pierdes si mañana se te cae. Cada regla lleva el enlace a la norma oficial de WhatsApp o de Meta, para que no me creas a mí sino a ellos.

1 · Bloqueo y límites

¿Haces algo que WhatsApp castiga?

Lo que hace que te restrinjan o te bloqueen la cuenta, según las reglas de WhatsApp.

Bloqueo

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2 · Costo

¿Cuánto te va a costar?

Primero marca arriba, en la pregunta 1, cómo usas tu WhatsApp. El costo depende de eso.
Con la app en el celular, WhatsApp no te cobra por mensaje. Meta lo dice así: los mensajes que el negocio manda desde la app WhatsApp Business siguen siendo gratis, y los que salen por la plataforma (la API) se cobran.10 Tenlo presente si mañana te ofrecen conectar un bot a tu número. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta volvió a cobrar las respuestas que salen por la plataforma,9 aunque las primeras 1,000 de cada mes, por cada número, son gratis.8
Averígualo en 2 minutos. Si le pagas a una empresa por un bot o un CRM que contesta en tu número, pregúntale: «¿Esto va por la API oficial de Meta?». Y mira tu app WhatsApp Business: Meta explica que un número conectado a la plataforma se desconecta desde Ajustes → Cuenta → Plataforma de WhatsApp Business.10 Si ahí ves una cuenta conectada, tu número está en la plataforma. Solo mira, no toques «Desconectar cuenta».
Lo que cambió el 1 de octubre de 2026. Meta volvió a cobrar por mensaje las respuestas de servicio, que son las que mandas dentro de las 24 horas después de que el cliente te escribe y que no se cobraban desde noviembre de 2024. En cada país cuestan lo mismo que los mensajes de utilidad.9 Lo bueno es que los primeros 1,000 mensajes de servicio de cada mes, por cada número de teléfono, son gratis. No se acumulan para el mes siguiente, y Meta recién cobra desde el mensaje 1,001.8 También se cobran los mensajes de utilidad que mandas como respuesta dentro de esas 24 horas.9 Y lo que llega por un anuncio de clic a WhatsApp no se cobra mientras dura la ventana gratis que abre ese anuncio, que según Meta puede seguir abierta hasta 7 días.8

Costo

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Calcula tu mes

Pon tus números. Si no los sabes, pídele a tu proveedor el detalle del mes pasado por tipo de mensaje.

Meta regala 1,000 respuestas al mes por cada número.8 La calculadora las resta antes de multiplicar.
Saludos de cumpleaños con oferta, «te extrañamos», ofertas.

Vienen puestas las tarifas de Meta para Perú desde el 1 de octubre de 2026, de su tarifario oficial en soles: S/ 0.0998 por mensaje de servicio o de utilidad y S/ 0.2339 por mensaje de marketing.8 Si tu proveedor te cobra en dólares o con comisión, cámbialas por lo que te cobra a ti.

Tu mes en mensajes de Meta
S/ 0.00

Llena los campos y te sale el monto.

Con un solo número, esta cuenta es un techo, porque no descuenta lo que cae en la ventana gratis de un anuncio de clic a WhatsApp.8 Si tienes dos o más números, la cuenta supone que cada uno pasa de 1,000 respuestas al mes. Las gratis van por número, así que si uno contesta menos, lo que le sobra no se pasa al otro y pagarías algo más. Aparte pueden sumarse impuestos y lo que cobre tu proveedor, así que pregúntale.

3 · Continuidad

¿Qué pierdes si mañana se cae?

De quién es el número, si tienes respaldo y quién más entra a tu cuenta.

Continuidad

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4 · Tu resultado

Tu semáforo y tu plan de hoy.

Bloqueo · pendienteContesta el bloque 1.
Costo · pendienteMarca la pregunta 1 y contesta el bloque 2.
Continuidad · pendienteContesta el bloque 3.

Contesta las preguntas y aquí te sale qué hacer primero.

Tu plan de hoy

Máximo 3 pasos, en el orden en que yo los haría. Cada uno dice dónde tocar. En Android, ⋮ son los tres puntos de arriba a la derecha.

Lo que sigue esta semana (0)

Cómo leerlo. Rojo es que estás haciendo algo que las reglas de WhatsApp o de Meta castigan, o que te pueden quitar el número sin que puedas hacer nada. Amarillo es que no te van a bloquear por eso, pero si algo pasa te agarra sin respaldo, o la cuenta te puede subir sin que lo veas. Verde es que en ese frente estás cubierto. Esto no adivina si Meta te va a bloquear, porque eso lo decide Meta. Lo que te dice es si estás haciendo lo que sus reglas castigan. Y «No sé» cuenta como riesgo, porque lo que no sabes no lo estás cuidando.

Mandárselo a Eros por mensaje

Si quieres, cópialo, ábreme el chat de Instagram y pégalo ahí. Lo leo yo y te digo por cuál paso empezaría en tu caso. El chequeo ya te sirve aunque no me escribas.

5 · Si vas a contratar un sistema

Tres preguntas antes de pagar.

Antes de contratar a alguien para tu WhatsApp, hazle estas tres preguntas. Si no te contesta las tres con claridad, sigue buscando.

  1. 1. ¿Usa la API oficial de Meta, o algo que me pueden bloquear?

    Lo que quieres oír: «la plataforma oficial de Meta, y el número queda en la cuenta de tu negocio».

    Las apps no oficiales y los programas que mandan mensajes solos desde la app pueden terminar en bloqueo.32 Y cuando el alta se hace desde la cuenta de tu negocio, los activos de WhatsApp son tuyos.15

  2. 2. ¿Cuánto me va a costar al mes todo incluido, también los mensajes?

    Lo que quieres oír: un monto por tipo de mensaje con la tarifa de Meta para Perú, y aparte lo que cobra él.

    Desde el 1 de octubre de 2026 también se cobran las respuestas, y no solo las plantillas.9 Las primeras 1,000 de cada mes por número son gratis y de ahí en adelante se pagan.8 Con la calculadora de arriba lo compruebas.

  3. 3. ¿Qué pasa cuando el bot no sabe algo? ¿Me pasa el chat o inventa?

    Lo que quieres oír: «te pasa el chat a una persona, y te avisa».

    La política de WhatsApp permite automatizar, pero exige una salida rápida, clara y directa a una persona.1

6 · Sigue con esto

Más recursos para usar hoy.

Son gratis y tampoco piden correo.

Las 40 respuestas para tu WhatsApp →«Está caro», «lo pienso» y los otros momentos en que un chat se enfría, con el texto listo para copiar. Son 40, 8 por rubro. La prueba del cliente misterioso →Le escribes a tu negocio desde otro número y ves en qué momento se te va el cliente. ¿Cuánto ganaste de verdad? →Pones tus ventas y tus gastos del mes y te salen tus 3 números, empezando por cuánto te quedó. El organigrama de tu negocio →Los puestos de un negocio como el tuyo, por rubro, con lo que ya se puede dejar atendiendo solo y lo que todavía va a mano.

7 · Quién está detrás

Lo que hacemos en CoreFlow

Soy Eros Cabanillas, de CoreFlow. Nosotros no instalamos solo un chatbot. Armamos el sistema completo de un negocio, que es la atención por WhatsApp, la agenda, la caja, el seguimiento a los clientes y los reportes, para que el negocio venda más y dependa menos de su dueño.

El chequeo te sirve igual, trabajes con nosotros o no. Si un día quieres ver cómo se armaría eso en tu negocio, escríbeme por Instagram y conversamos.

Eros Cabanillas · @eros.coreflow

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